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最好的销售管理软件是Zoho CRM，得益于其庞大的销售功能目录和灵活、低成本的定价计划。
在销售方面，有很多事情需要跟踪，每一条信息的丢失都可能导致转化的浪费。 这就是为什么只要您能找到适合您业务的销售管理软件，正确的销售管理软件就能发挥巨大作用。
在本指南中，我们收集了一些最好的销售管理软件来帮助您做出正确的决定。 看看下面的内容：
最佳销售管理软件概述
别忘了您可以随时查看我们的 CRM 比较页面获取有关您的选项的更多信息，并继续滚动以了解有关这些销售管理软件提供商的更多信息。
顶级销售管理软件
如果您正在寻找销售管理软件市场，那么您有很多优秀的选择可供选择。 根据我们的深入研究，以下是最好的销售管理软件提供商。
- Zoho CRM –整体最佳销售管理软件
- 新鲜销售套件–最好的易用性
- HubSpot 客户关系管理 –最适合成长型企业
- 周一客户关系管理 –最适合定制
- 管道驱动–良好的低成本替代方案
Zoho CRM – 最佳整体销售管理软件
在销售管理软件方面，Zoho CRM 是无可匹敌的。 对于初学者来说，它被认为是此列表中更具可扩展性的选项之一，以合理的价格提供最多的定价计划，因此该平台可以与您的业务一起发展。
此外，您还会发现大量团队管理功能（例如统一收件箱和团队日历）以及安全工具（例如多重身份验证和 IP 限制）。
最重要的是，Zoho CRM 不仅提供销售功能；还提供销售功能。 还有可用的客户服务和营销工具，因此您可以在需要时真正扩展业务。
就销售特定功能而言，Zoho CRM 凭借比此列表中任何其他选项更多的潜在客户捕获功能而脱颖而出，包括所有付费计划中的社交聆听、网络表单和网站访客，以及可在最昂贵的计划。 您还将得到销售预测功能，但前提是您每月为每个用户支付至少 40 美元。
Zoho CRM 还是一个相当可定制的平台，只要您愿意支付一点额外费用。 自定义任务类型和自定义对象等选项已归入企业版及以上计划，因此您每月至少需要支付 40 美元。
如果您遇到任何问题，客户支持也非常积极响应，所有付费计划均提供电话、电子邮件、聊天、知识库和社区论坛选项。 如果您愿意选择 Ultimate 或 Plus 计划，您甚至可以获得 24/7 承保。
除了最好的销售管理软件之外，我们发现 Zoho CRM 也是最好的联系人管理软件和最适合小型企业的 CRM。 可以说，Zoho CRM 是最好的 CRM 之一。
Zoho CRM 中的社交选项卡
图片：Tech.co 测试
Zoho CRM 定价
Zoho CRM 提供此列表中最多的定价计划，其中有五个定价计划和一个永久免费计划。
标准计划的费用为每位用户每月 14 美元，专业计划的费用为每位用户每月 23 美元，企业计划的费用为每位用户每月 40 美元，终极计划的费用为每位用户每月 52 美元，Plus 计划的费用为 57 美元每个用户每月。
Zoho CRM 还提供永久免费计划，尽管除了电子邮件模板和单一 Web 表单之外，它提供的销售功能很少。 您确实可以访问可定制的销售渠道，但付费计划中没有潜在客户评分或其他有价值的工具。
看看我们的Zoho CRM 定价指南了解更多信息
简而言之
优点
- 15 天免费试用
- 高度可定制的仪表板和界面
- 包括销售、营销和服务职能
缺点
- 网络表单上没有垃圾邮件防护
- 入职协助需要额外费用
- 存储空间有限
新鲜销售–最容易使用的软件
如果您是商业软件的新手，并且希望确保平台具有易用性，那么销售管理软件的最佳选择可能是 Freshsales，易于使用的 CRM在我们的研究中。 这种直观的销售解决方案是我们研究中设置最快的解决方案，因此您在执行销售管理任务时不会遇到任何问题。
除了易于使用之外，Freshsales 还提供强大的功能，在所有主要销售功能（包括潜在客户捕获、潜在客户沟通和潜在客户转换）中均排名前三。 您甚至可以访问一些出色的联系人管理工具，包括所有计划（甚至免费计划）的通信历史记录和列表细分。
Freshsales 也非常适合提供帮助和支持，它提供每个计划的所有主要渠道，包括免费计划，因此您可以根据需要提供帮助。 不过，您不会获得 24/7 的覆盖范围，但希望您不需要使用如此简单易用的平台。
Freshsales 未能跻身榜首的唯一缺点是缺乏可扩展性。 与 Zoho CRM 不同的是，它只提供三种付费计划，每个用户每月的最高价格为 69 美元，因此该平台对于大型企业来说相当有限。 另外，您将无法获得一些高级安全功能，例如 IP 限制，这可能会阻碍平台的长期生存能力。 尽管如此，它确实提供了与其他 Freshworks 服务（例如 Freshmarketer 和 Freshdesk）的集成，因此您可以根据需要进行扩展。
Freshsales 中的联系人资料
图片：Tech.co 测试
新鲜销售定价
Freshsales 提供三种定价计划和一个永久免费计划。
增长计划的费用为每位用户每月 9 美元，专业计划的费用为每位用户每月 39 美元，企业计划的费用为每位用户每月 59 美元。
至于免费计划，只要您拥有三个或更少的用户，您就可以免费访问增长计划。 一旦超过该阈值，您就必须开始按每个用户的月费付费。
简而言之
优点
- 所有用户均可使用的定价选项
- 比大多数产品更多的数字销售选择
- 良好的客户服务选项
缺点
- 缺乏竞争对手的团队组织能力
- 不提供IP限制安全功能
HubSpot CRM – 最适合成长型企业
说到可扩展性，如果您是一家成长型企业，希望取得重大的企业级成功，HubSpot 可以满足您的销售管理软件需求。 该提供商专为增长而构建，提供大量可定制性、充足的安全性和团队管理工具。
说到可扩展性，HubSpot Sales Hub 是 HubSpot 生态系统中的专用销售管理软件，提供商提供了广泛的其他工具，包括将销售、营销和客户支持整合到单个平台中的套件包。 我们的研究甚至发现 HubSpot 是最佳营销 CRM，如果您正在寻找双重威胁组合。
不过，在销售方面，HubSpot 的表现令人钦佩，在我们的研究中具有最佳的潜在客户转换功能。 这包括跨所有计划（甚至免费计划）的可定制销售渠道和报价建议管理工具。 您还可以获得领先分数以及将产品添加到交易中的能力，尽管这些功能被降级到更昂贵的计划，每个用户每月 90 美元起。
帮助和支持选项也很强大，所有付费计划都有电子邮件、聊天、知识库和社区论坛选项，并且能够在更昂贵的计划中添加电话。 不过，无论您支付多少钱，这里都没有 24/7 全天候服务。
HubSpot 中的联系人列表
图片：Tech.co 测试
HubSpot CRM 定价
HubSpot 提供三种不同的定价计划和一个永久免费计划。
Starter 计划的费用为每位用户每月 22.50 美元，Professional 计划的费用为每位用户每月 90 美元，Enterprise 计划的费用为每位用户每月 120 美元。
HubSpot 的免费计划绝对比 Zoho CRM 或 Freshsales Suite 的免费计划更好，它提供了一组令人惊讶的优秀功能，可以帮助您作为小型企业起步。 随着业务的发展，您可能必须进行升级，但就目前而言，它提供了延长的免费试用期，可以让您的业务井井有条并实现自动化。
看看我们的HubSpot CRM 定价指南了解更多信息
简而言之
优点
- 内置电话和实时聊天功能，可与潜在客户交谈
- 高度可定制的平台
- 提供广泛的报告工具
monday.com – 最适合定制
可定制性对企业来说可以大有帮助，特别是如果他们的销售流程有点非正统的话。 幸运的是，monday CRM 提供了一个灵活的平台，可以根据您的特定需求进行定制。 自定义字段、自定义任务以及可定制的销售仪表板都可以在这个平台上找到，并且价格低廉（每个用户每月 12 美元），几乎击败了列表中除 HubSpot 之外的所有选项。
不过，对于销售功能，我们不得不承认周一的 CRM 并不出色。 它几乎没有潜在客户沟通工具，其潜在客户转换和潜在客户捕获功能绝对达不到 Zoho CRM 之类的标准，仅提供 Web 表单和可定制的销售渠道。 您可以访问潜在客户评分，但仅限于最昂贵的计划，每个用户每月仍仅为 28 美元。
对于帮助和支持，周一 CRM 有点缺乏，现在为其五个计划中的任何一个提供聊天或电话机会，但您将授予访问电子邮件选项的权限，尽管它不是 24/7，所以您最好在工作时间进行拍摄。 不过，总有社区论坛和知识库！
总而言之，周一 CRM 非常适合预算紧张、销售团队可能采用非传统策略的小型企业，因为该平台可以按照您认为合适的价格进行定制。 不过，如果强大的销售功能是您的目标，那么寻找其他地方可能是您最好的选择。
周一 CRM 中的 Web 表单
图片：Tech.co 测试
周一 CRM 定价
在定价方面，周一CRM提供了三种不同的定价计划。
基本计划的费用为每位用户每月 12 美元，标准计划的费用为每位用户每月 17 美元，专业计划的费用为每位用户每月 28 美元。
如您所知，monday CRM 不提供永久免费计划，但 14 天免费试用可以让您访问该平台并在决定购买之前进行测试。
看看我们的周一 CRM 审核指南了解更多信息
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 简单而现代的布局
- 所有计划上的自定义字段
- 许多报告：交易、活动、经常性收入等等。
缺点
- 工作流程自动化每月有上限
- 没有集中收件箱
- 任何计划均不提供电话支持
管道传动 – 良好的低成本替代方案
如果由于某种原因上述选项不适合您，Pipedrive 可能是适合您的销售管理软件。 这是一个很棒的中间选项，以合理的价格提供可靠的功能，并为初学者和专家提供相当直观的界面。
销售功能包括网站实时聊天、可定制的销售渠道以及将产品添加到交易的能力。 然而，许多功能都需要附加组件，这就是低成本可能让您痛不欲生的地方。 网站实时聊天、网络表单和网站访问者跟踪都需要额外付费，如果您需要高级功能，这可能会破坏交易。
帮助和支持是 Pipedrive 真正闪耀的地方之一，作为为所有计划提供 24/7 实时聊天支持的唯一提供商之一。 不过，在支付企业套餐费用之前，您将无法使用电话，并且根本无法使用电子邮件，因此希望实时聊天能够很好地满足您的需求。
总的来说，Pipedrive 并没有比这个列表中的任何其他选项做得更好。 它比 HubSpot 更贵，提供的功能比 Zoho CRM 少，而且不像 Freshsales Suite 那样易于使用。 不过，如果其他工具不能满足您的需求，而您需要多才多艺而又一无所知，那么 Pipedrive 就是您的最佳选择。
Pipedrive 中的优惠页面
图片：Tech.co 测试
管道驱动定价
Pipedrive 为需要销售管理软件的企业提供四种不同的定价计划。
Essential 计划的费用为每位用户每月 14 美元，高级计划的费用为每位用户每月 29 美元，专业计划的费用为每位用户每月 49 美元，Power 计划的费用为每位用户每月 64 美元，企业计划的费用为 99 美元每个用户每月。
与周一的 CRM 一样，Pipedrive 不提供免费计划，但您可以获得所有付费计划的 14 天免费试用期，以便在购买前进行测试。
看看我们的管道传动定价指南了解更多信息
简而言之
优点
- 14 天免费试用
- 无限的联系人数据库
- 出色的安全工具包括用户权限和 MFA
- 24/7 实时支持
缺点
- 功能附加成本会快速增加
- 无法创建自定义任务类型
- Web 表单创建是一个付费附加组件
最重要的销售管理功能
既然您知道哪些销售管理软件提供商最适合满足您的特定需求，那么是时候准确了解您可以在这些平台中找到哪些功能了。 毕竟，销售管理软件的好坏取决于用于管理销售的功能。
最重要的销售管理功能可以分为三个不同的类别：潜在客户捕获、潜在客户沟通和潜在客户转换。
潜在客户捕获
潜在客户捕获描述了用于获取有关潜在客户的新数据的功能。 以下是一些非常有助于提高潜在客户捕获率的功能：
- 社交聆听– 这些功能可以监控您的社交渠道并查看哪些类型的客户正在谈论您的品牌。
- 网站访客跟踪– 该工具旨在分析访问者如何与您的网站互动。
- 网站 聊天机器人– 此功能描述了一个在您的网页上运行的聊天机器人，用于回答客户可能提出的基本问题。
- 网页表格– 这些登陆页面旨在让客户填写包含位置和电子邮件地址等相关信息的表格。
周一 CRM 中的潜在客户捕获 Web 表单
图片：Tech.co 测试
领先沟通
一旦您捕获了一些潜在客户数据，下一步就是与您的潜在客户进行沟通，这就是这些功能派上用场的地方。 以下是您在销售管理软件中需要注意的一些潜在客户沟通功能：
- 视频会议工具– 此功能允许用户通过 Google Meet 和 Zoom 等视频会议工具与客户进行沟通。
- 电子邮件模板– 该功能描述了可用于向潜在客户发送电子邮件的模板。
- 网站实时聊天– 与潜在客户捕获一样，网站实时聊天是客户可以用来在您的网站上直接与您的团队交谈的工具。
- 本国的 网络电话– 互联网语音协议允许通过互联网进行音频通话，您可以使用它与潜在客户保持联系。
- 立即的 消息传递– 此功能允许您的团队通过 WhatsApp 和 Messenger 等即时消息应用程序与潜在客户进行沟通。
- 自动回复– 这些功能可帮助您自动回答基本问题，以便您的团队可以专注于其他更精细的需求。
潜在客户转换
可以说，潜在客户管理流程中最重要的步骤是转换，它描述了实际向客户进行销售。 以下是一些潜在客户转换功能，可帮助您完成交易：
- 可定制的销售渠道– 这描述了平台创建定制销售渠道的能力，该渠道将向您展示从捕获到转化的整个过程。
- 领先得分– 此功能对您的销售线索进行评分，可以帮助您了解哪些销售时机已经成熟，哪些可能需要一点关爱。
- 报价提案管理– 这些工具将帮助您跟踪平台中的报价建议。
- 接受付款– 这些功能将允许您的销售管理软件在平台中实际接受付款。
方法论：我们如何测试销售管理软件
我们认真对待公正的研究和分析，因此您可以完全相信我们为您提供最清晰、最有用的建议。
在进行初步探索以确定市场上最相关、最流行和最成熟的工具后，我们通过实际测试对它们进行了测试，以了解它们的真正优势和劣势。 在这种情况下，我们把13 个 CRM 系统需要测试穿过84个调查领域。
基于多年的市场和用户需求研究，我们建立了CRM 测试方法，对每个产品进行 6 个主要调查类别和 13 个子类别的评分; 这涵盖了从可用功能和可扩展性到产品性价比等一切内容。
我们对 CRM 系统的主要测试类别是：
特征：CRM 软件提供的功能和能力，例如联系人管理、销售线索和机会跟踪以及任务和活动管理。
帮助和支持：用户在使用 CRM 软件时遇到问题或需要指导时可以使用的资源和帮助。
定制：能够定制 CRM 软件以满足组织的特定需求和流程，例如定制字段、布局和工作流程。
可扩展性：CRM 软件适应组织增长和不断变化的需求的能力，例如处理不断增长的客户数据库的能力。
价格：与使用 CRM 软件相关的成本。 它包括许可费用、订阅计划以及附加模块或功能的额外费用等因素。
团队结构 - 销售 CRM：确定平台是否可以更轻松地管理大型销售团队，包括团队仪表板、团队层次结构和团队收件箱。
可用性 – 小型企业 CRM：评估界面的简单性、菜单和选项导航的便捷性以及整体用户体验。
在计算产品的最终分数时，并非所有测试领域的权重都是均匀的，因为我们知道某些方面对我们的读者来说比其他方面更重要，而这些方面仅仅是“拥有就好”。 经过数百小时后，我们的流程完成，结果应确保您能够找到满足您需求的最佳解决方案。
在 Tech.co，我们拥有许多全职内部研究人员，他们定期重新运行此测试过程，以确保我们的结果始终反映当今的情况
结论：最好的销售管理软件是什么？
经常问的问题
销售管理软件是一种数字工具，旨在帮助销售团队组织数据、分析趋势并更有效地完成配额。 他们可以在方便的档案中跟踪客户信息并以全面的方式整合数据。
客户关系管理 (CRM) 软件旨在管理销售部门工具的许多功能，只要您获得像 Salesforce 或这样的专注于销售的提供商Zoho CRM。
我们的研究表明，Zoho CRM 是最好的销售管理软件，因为它提供了出色的潜在客户捕获和潜在客户转换功能，并且在易于使用的平台上以低廉的价格提供所有这些功能。
销售管理软件的成本取决于您选择的提供商以及您正在寻找的功能类型，但您可以预期支付的费用之间每个用户每月 15 美元，每个用户每月 150 美元。
如果您的销售团队工作速度太慢并且难以跟踪基本信息，那么销售管理软件确实可以提供帮助。 它旨在组织、自动化和简化销售流程，以便您的团队可以专注于大局。
