戴尔的 RTO 政策引发广泛不满
年度调查结果与商业内幕据报道，约有 98,000 名员工参与了调查，其中一项关键指标是员工净推荐值 (eNPS)。这是员工在被要求推荐时对戴尔作为工作场所的评价。
该分数是通过从“推荐者”的百分比中减去“批评者”的百分比得出的。今年，该数字从 62 下降到 48，降幅达两位数。细分显示，全球营销团队的 eNPS 下降了 68%，甚至有些团队的 eNPS 现在降到了令人不寒而栗的零。
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最糟糕的是，有人指责调查结果被掩盖。“好像每位领导都有权忽略它，”戴尔的一名员工告诉《商业内幕》。这与前几年形成了鲜明对比，前几年全公司都报告了担忧，管理层也制定了行动计划。戴尔发言人在新闻网站的一份声明中淡化了调查结果，称 eNPS“只是一项详尽调查中的一个问题，它让我们了解了员工情绪的当前情况。”
戴尔文化受损
自从这家计算机巨头扭转了远程工作政策就在一年多前。一份内部备忘录规定，所有住在距离戴尔中心一小时车程以内的员工必须每周三天坐在办公桌前。尽管首席执行官迈克尔·戴尔在 LinkedIn 上表示，那些“强制员工在办公室工作时间”的公司“做得不对”。
此举立即引起员工的愤怒，有人指责这是“软裁员”措施——难以接受大规模裁员之后该公司去年 2 月曾表示。今年 2 月，另一份泄露的内部备忘录被公开，这一观点得到了重视。共享与 The Register 合作。有针对性的混合型员工要求员工必须三天内返回办公室——无论他们距离办公室有多远——并明确表示不遵守规定将“限制职业生涯”。
RTO 催生监控社会
似乎这还不够，今年 5 月，一名公司举报人向 The Register 透露，戴尔曾开始使用颜色编码系统 跟踪员工出勤情况。对于屡教不改的员工，这可能意味着他们的名字上会出现红旗。
然而，正如科技界普遍出现的趋势一样，员工们无视威胁，毫无顾忌地继续在家工作。商业内幕上个月报告的数据显示，戴尔近一半的美国全职员工拒绝了 RTO 要求。
戴尔对各行各业的反应愈发严厉。伊隆·马斯克是第一批要求 X 和特斯拉的员工回到自己的办公桌上。苹果放弃了在遭遇阻力之后；但首席执行官蒂姆·库克最终加倍推行 RTO 政策并坚称这对于合作而言是必要的。
公司现在正拼尽全力执行他们的命令。亚马逊是最新一家采取监控手段，设法骗过那些“咖啡徽章”或到办公室露面并喝咖啡后再离开的员工。员工们继续反击，要么无视后果，要么对于 SAP，公开表示他们感到被雇主“背叛”。普华永道的2024 年全球劳动力希望与担忧调查，该法案于上个月发布。那些无视该法案的雇主是否会面临大规模的抗议，或者更糟的是，大规模的辞职？
